Orange et Moi | Nos applications Orange | Orange Sénégal

Orange et Moi

Orange et Moi

Accédez à tous les services d'Orange en quelques clics.

  • Suivre et gérer très facilement votre compte mobile
  • Optimiser vos usages en accédant plus facilement aux produits et services d’Orange sans retenir de codes courts
  • Accéder aux numéros utiles et contacts des agences et boutiques Orange.

L'application Orange et Moi se compose de trois rubriques :

  • Mon compte constitue la page d'accueil de votre application. Elle vous donne accès consommation mobile
  • Univers Orange vous donne accès aux dernières produits/services à la Une aussi à l’ensemble des Offres disponibles
  • Assistance vous permet d'avoir accès à des informations pratiques, numéros utiles et la localisation des boutiques Orange

Ainsi, avec l'application Orange et moi plus besoin de retenir les codes USSD (#1234# ; #221#...), vous pourrez :
  • Consulter à tout moment votre suivi conso mobile
  • Gérer vos options et vos numéros préférés et souscrire aux offres et services.
  • Trouver des conseils utiles en cas de problème.
  • Localiser la boutique Orange la plus proche et connaître ses horaires d'ouverture.
  • Découvrir et télécharger toutes les applications disponibles pour votre smartphone.

Pour télécharger directement l'application sur votre mobile Android

  • Dans Google Play : Sélectionnez l'icône Applications puis l'icône Play Store. Sélectionnez le bouton Rechercher puis saisir Orange et moi. Sélectionnez gratuit puis OK.
  • Appuyez sur l'application souhaitée pour en obtenir le descriptif et pour pouvoir la télécharger.

Le téléchargement de l'application Orange et moi sur votre mobile est possible à partir d'un accès Wi-Fi (hors coûts éventuels de connexion) ou d'un accès Edge/3G+ Orange.

Configuration requise :

  • Pour Android : OS 2.2 ou supérieur.

Cette fiche a pour objet de vous informer sur la collecte de vos données personnelles par Orange et moi et sur les façons dont elles sont utilisées par l’application.


Vos données à caractère personnel sont protégées par la loi No 2008-12 du 25 janvier 2015 relative à la protection des données à caractère personnel au Sénégal. Orange et Moi traite vos données personnelles en conformité avec cette loi.
Vos données personnelles sont utilisées à des fins de simplification d’usage de l’application Orange et moi et d’amélioration du service. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
Voici les informations utilisées par Orange et moi :

Identification :
Lors du lancement de l’application mobile Orange et moi, vous n’avez pas besoin de renseigner votre identifiant et votre mot de passe. L’application Orange et Moi récupère automatiquement et traite votre numéro de téléphone pour vous reconnaître en tant que client mobile Orange éligible. Cela facilite votre navigation et vous évite d’avoir à saisir les identifiants de votre compte mobile.

Système de cache :
Dans le but d’améliorer la rapidité d’accès à vos données, Orange et moi contient un système de cache qui mémorise vos dernières informations affichées telles que :
Votre suivi conso
L’offre à laquelle vous êtes abonné
Pour supprimer le cache de l’application, sur Android, vous pouvez le faire depuis le menu paramètres > gestionnaire d’application > Orange et Moi > Supprimer les données.

Statistiques :
L’application Orange et moi collecte des informations concernant l’utilisation de l’application (heure de connexion, version de l’application, résolution d’écran de votre mobile, rubriques consultées etc) et nous envoie ces informations pour des analyses statistiques afin d’améliorer le service qui vous est proposé. La collecte de ces informations nous permet également d’améliorer la pertinence des messages de notification envoyés par le service. Toutes les informations collectées sont entièrement anonymes et ne sont en aucun cas associées à l’utilisateur.
Ces informations sont collectées et traitées en conformité avec les lois applicables. Elles ne sont pas utilisées pour d’autres finalités que celle d’améliorer le service et la pertinence des messages de notification envoyés.
Aucune donnée personnelle n’est collectée. Vous avez la possibilité de désactiver, à tout moment, la collecte d’informations, sur iPhone aller dans réglages > Orange et moi > envoi données d’usage, sur Android une option a été insérée dans le menu Option de l’application > Paramètres > collecte d’informations.

Localisation :
L’application Orange et moi peut également déterminer votre localisation pour la recherche des boutiques Orange les plus proches de vous (en utilisant le GPS du téléphone). Dans les réglages de votre mobile vous devez donner votre autorisation pour vous localiser. Enfin, les données du réseau mobile nous permettent de vous indiquer dans quel pays vous vous trouvez.

Vous pouvez désactiver la localisation dans réglages > confidentialité > service de localisation.