Votre service assistance
Arrêt temporaire du jeu S’cool Game
1. Pourquoi le jeu S’cool Game ne fonctionne-t-il plus ?
Pas d’inquiétude ! 😊 Le jeu S’cool Game est temporairement indisponible depuis le 10 novembre 2026, en raison de travaux de mise à jour destinés à améliorer le service.
2. J’ai acheté un Illimix, mais je n’ai pas reçu le SMS pour participer au jeu. Pourquoi ?
C’est normal. Pendant cette période de mise à jour, le deuxième SMS contenant le lien pour accéder au jeu S’cool Game n’est pas envoyé.
3. Est-ce que je peux toujours acheter un Illimix ?
Bien sûr ! L’achat de vos Illimix reste disponible. Seule la participation au jeu S’cool Game est temporairement suspendue.
4. Puis-je participer au jeu après avoir acheté un Illimix ?
Malheureusement, pas pour le moment. Pendant les travaux de mise à jour, les clients qui achètent un Illimix ne peuvent pas accéder au jeu S’cool Game.
5. Quand le jeu S’cool Game sera-t-il de nouveau disponible ?
Les équipes travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais. La date exacte de reprise n’est pas encore communiquée.
6. Vais-je recevoir à nouveau le SMS avec le lien du jeu ?
Oui, le rétablissement du deuxième SMS contenant le lien du jeu fait partie des actions prévues dans le cadre de la remise en service.
7. Est-ce que je peux continuer à profiter des offres Illimix pendant cette période ?
Absolument ! Vous pouvez continuer à acheter et à utiliser vos Illimix normalement. Seul le jeu S’cool Game est temporairement indisponible.
Est-ce que cette réponse à été utile pour vous ?
