Votre service assistance
Evolution du parcours USSD à #250#
En plus du paiement avec son crédit, le client a la possibilité d’acheter maintenant ses Illimix par
Orange Money sur le #250#
Ainsi, il reste sur le même menu avec, au choix, 2 options de paiement
Le nouveau parcours d’achat d’Illimix sur le #250#:
Crédit / UV épuisés ou insuffisants :
De plus, lorsque le client ne dispose pas assez de crédit pour acheter son illimix, un pop up lui sera proposé pour payer par Orange Money.
S’il décide de payer par Orange Money et que ses UV sont épuisées ou insuffisantes, un pop up lui sera proposé pour payer avec son crédit
Ainsi, le client continue son acte d’achat d’Illimix tout en restant sur le menu #250#
Date de démarrage : Le 04 février 2026
Cibles :
- Les clients Orange
Les bénéfices clés pour nos clients
Parcours simplifié
Choix sur le moyen de paiement (crédit ou UV)
Expérience optimisée
Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit
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