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Transferts entre Orange Money et les banques via PI-SPI
Pourquoi ne puis-je plus effectuer de transfert Bank to Wallet ou Wallet to Bank comme avant ?
Depuis le 2 novembre 2026, conformément aux instructions de la BCEAO, les transferts entre les comptes bancaires et les comptes Orange Money passent désormais exclusivement par la plateforme PI-SPI (Paiement Instantané). Les anciens parcours de transfert ne sont donc plus disponibles.
Comment transférer de l’argent de mon compte bancaire vers Orange Money (Bank to Wallet) ?
Pour alimenter votre compte Orange Money depuis votre banque, ouvrez l’application mobile de votre banque, accédez à la rubrique PI, sélectionnez votre compte Orange Money (identifié par votre alias), renseignez le montant à transférer et validez l’opération. L’argent est crédité en quelques secondes.
Comment envoyer de l’argent de mon compte Orange Money vers mon compte bancaire (Wallet to Bank) ?
Ouvrez l’application Max it, accédez à la rubrique PI, sélectionnez le compte bancaire bénéficiaire à l’aide de son alias ou de son IBAN, saisissez le montant et validez le transfert.
Dois-je ouvrir un nouveau compte ou me réinscrire pour utiliser PI-SPI ?
Non. Vous conservez vos comptes bancaires et Orange Money existants. Il vous suffit de créer votre alias PI directement depuis Max it, sans vous déplacer en agence.
Comment créer mon alias PI sur Max it ?
L'alias PI est obligatoire pour effectuer un transfert depuis Orange Money vers une banque. Vous devez le créer directement depuis l'application Max it. Il n'est pas nécessaire pour recevoir de l'argent sur votre compte Orange Money.
Combien coûtent les transferts via PI-SPI ?
Les transferts via PI sont gratuits (0 % de frais côté Orange Money). Toutefois, les frais appliqués par votre banque peuvent varier. Renseignez-vous auprès de votre établissement bancaire.
Puis-je effectuer un transfert PI-SPI avec le code #144# ?
Non. Les transferts via PI-SPI ne sont pas disponibles sur le #144#. Pour envoyer de l'argent depuis Orange Money vers une banque, utilisez Max it. Pour recevoir de l'argent depuis votre banque, utilisez l'application mobile de votre banque. Le #144# reste disponible pour les autres opérations Orange Money.
Quelles banques sont compatibles avec PI-SPI ?
Le service est accessible aux comptes des banques, établissements de monnaie électronique (EME) et systèmes financiers décentralisés (SFD) connectés à PI-SPI dans la zone UEMOA. Pour vérifier si votre banque est compatible, contactez directement votre établissement bancaire.
Les transferts via PI-SPI sont-ils instantanés ?
Oui. Les transferts sont effectués en quelques secondes et sont disponibles 24h/24 et 7j/7, vers les banques, EME et SFD connectés à PI-SPI dans l'UEMOA.
Puis-je annuler un transfert effectué via PI-SPI ?
Une transaction PI-SPI est irrévocable après validation. Toutefois, vous pouvez soumettre une demande d'annulation via PI : le bénéficiaire pourra alors accepter ou rejeter votre demande. Pensez donc à toujours vérifier les coordonnées du bénéficiaire avant de confirmer votre transfert.
Puis-je recevoir plus de 200 000 F par mois sur mon compte Orange Money ?
Oui, à condition que votre compte Orange Money soit légalement identifié. Si votre compte n'est pas identifié, vous devez régulariser votre identification (KYC) pour recevoir plus de 200 000 F par mois.
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