Votre service assistance

Votre séjour commence avec le meilleur réseau du Sénégal : SIM TEERU 2

Après le lancement de la Sim/esim Teeru à la boutique AIBD le 04 décembre, Orange poursuit son déploiement dans les agences REPUBLIQUE, SEA PLAZA et ALMADIES à partir du 18 décembre 2025.

Cette offre a pour vocation d’accompagner nos proches de la diaspora ainsi que l’ensemble des voyageurs (touristes) dès leur arrivée sur le territoire national, en leur proposant une solution de connectivité mobile pratique, accessible et spécialement pensée pour leurs besoins.

Dès leur arrivée, les voyageurs/touristes résidant au Sénégal pour un court séjour pourront profiter d’une nouvelle offre tout-en-un composée d’une carte SIM et d’un bundle à 9900 Fcfa TTC.

La nouvelle offre, Sim/esim Teeru comprend: une sim, 600 min d’appels en national, 15Go d’internet (dont 5Go exclusif 5G), jusqu’à 5 min d’appels vers l’international et 500 SMS valable 15 jours.

La validité de la SIM (numéro) est de 30 jours.

A l’épuisement du Forfait dans les 15J, les clients peuvent acheter des offres Orange via Max it, #1234#, #144#, #250# pour prolonger leurs usages avant l’expiration de la SIM à J+30.

La durée de validité de la Sim TEERU peut être prolongée en cas de non-rechargement avec la souscription à l’option Sama Numéro via le #165#, #166# ou par OM au #144# pour les clients souhaitant conserver leur numéro.

La Sim/esim sera prochainement disponible en Région : Saly, Mbour, Saint-Louis, Cap skirring, Ziguinchor.

Comment souscrire à l’offre ?

A l’espace Orange à l’aéroport AIBD, et dans les agences REPUBLIQUE, SEA PLAZA ALMADIES sur présentation du :

Passeport ou CNI CEDEAO :

· Titre de Transport Valide

L’offre concerne nos clients :

· Tous les voyageurs (résidents temporaires, diaspora)

· Les touristes

Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: serviceclient@orange-sonatel.com, sur Messenger , Whatsapp au 00221771370101 ou sur le chat Maxit 

Est-ce que cette réponse à été utile pour vous ?

Besoin d’aide pour autre chose ?

not found

Echanger avec la communauté

Parlez-en
not found

Echangez avec Ibou

Discuter